隐私政策

本《隐私政策》说明 Silly Love（「我们」或「本平台」）在您使用本网站及相关服务（统称「服务」）时，如何处理您的个人信息。我们尽量以易懂的方式说明实际做法，并尊重您对自己数据的控制权.

1. 我们收集的信息

我们仅收集为提供与改进服务所必需的信息。

1.1 账号信息

包括邮箱、显示名、头像、语言偏好以及您选择填写的资料字段。第三方登录（如 Google）会向我们提供其授权范围内的基本信息。

1.2 聊天与互动数据

您与 AI 角色之间的对话内容、消息时间、发起的会话、收藏、记忆条目、反馈与举报等。这些数据用于让聊天功能持续可用，例如保存历史会话与跨设备同步。

1.3 支付与订阅信息

通过 Sell.app、Stripe 或加密货币（如 USDT-TRC20）付款时，相关支付凭证由对应支付服务商收集；我们仅收到必要的订单状态、订阅等级与交易标识符，不会接触您的完整银行卡或钱包私钥。

1.4 设备与日志信息

包括 IP 地址、浏览器与设备类型、操作系统、访问页面、报错堆栈、Service Worker 注册状态等。这些信息用于安全防护、故障诊断与防滥用。

2. 我们如何使用信息

• 提供并维持核心服务，包括账户、聊天、支付、客服、奖励与积分等功能。
• 改进与排错：基于聚合或匿名化数据分析使用情况、修复缺陷、调整功能。
• 安全与合规：识别异常登录、防止账号盗用、阻止违反《内容政策》的行为。
• 在您主动联系客服时，提供回应与跟进。

3. 我们与谁共享数据

我们仅在为您提供服务所必需的范围内，将数据共享给以下经审慎选择的服务商。我们不会「出售」您的个人信息。

4. 您的权利

对于您的个人信息，您享有以下权利：

• 访问：随时通过个人中心查看账号信息。
• 导出：可在 个人中心 中导出您的账号数据为 JSON 文件。
• 删除：可在 个人中心 中申请注销账号，提交后我们会在合理时间内删除可识别个人信息（受法律保留要求与备份周期的限制）。
• 更正：自行修改资料，或联系客服请求更正。
• 撤回 cookie 同意：在 cookie 设置中关闭分析与客服类别。
• 投诉：如您位于欧盟，您有权向所在国监管机构投诉。

5. 数据跨境传输

我们的主要数据存储位于美国（Supabase us-east 区域）与全球 CDN 节点。如果您从欧盟、英国或其他对跨境传输有要求的地区访问，我们依赖标准合同条款（SCC）等机制作为合法基础。如对跨境传输有疑问，可通过下文邮箱联系我们。

6. Cookie 与本地存储

我们将 cookie 与浏览器本地存储分为三类：

• 必要：维持登录、记住语言偏好、防滥用，无法关闭。
• 分析：Google Analytics、Vercel Analytics、Speed Insights，仅在您同意后启用。
• 客服：Crisp 在线聊天，仅在您同意后启用。

7. 数据保留

账号相关数据在账号存续期间保留；账号注销后，可识别信息会在合理时间内删除或匿名化，但出于安全审计、防欺诈与法律合规需要，部分日志可能保留更长时间。

8. 未成年人保护

本服务仅面向 18 周岁及以上成年人。我们不会有意收集 18 岁以下用户的个人信息。如发现误收集，我们将立即删除相关数据。

9. 政策更新

我们可能不时更新本政策。重要变更会在网站显著位置公告，并更新顶部「最后更新」日期。继续使用服务即视为您接受更新后的政策。

10. 联系我们

如对本政策有任何疑问、请求或投诉，请发送邮件至 support@sillylove.chat，或通过站内 Crisp 客服联系我们。